FAQ - P计划 - PlanPoint赏点网

Terms and Conditions此条款与细则对广州聚客网络科技有限公司（以下简称「本公司」）与P计划会员之间的合约关系具有管辖作用。

目录
1. A. 专业术语
2. B. 总则
3. C. 会籍资格，加入
4. D. 账户账单
5. E. 会籍级别
  　i. 会籍级别 ─ 综述条款
  　ii. 会员优惠
6. F. 法律及隐私保障
  　i. 个人资料隐私保障及其它
  　ii. 相关责任豁免
A. 专业术语
1. P计划：是指由广州聚客网络科技有限公司营运的会员奖励计划。
2. 会员：是指参加P计划之人士。
3. 会员指南：是指为P计划会员提供有关P计划详细资料及条款与细则之指南。本公司有权对指南内容随时进行更新。
4. 会籍年度：是指从成功参加、升级、更新或降级至现行会籍级别之日起，在每年1月1日至12月31日之间的时期。
5. 合资格预订：是指通过PlanPoint赏点网跳到预订返现合作伙伴之符合返现条款消费。
B. 总则
1. P计划是由本公司营运并管理之会员奖励计划。
2. P计划接纳年满18岁及以上之人士为其会员。本公司可全权决定同意或拒绝授予P计划会籍资格。P计划不设企业、协会或团体会籍。
3. P计划会籍不可转让，仅限会员本人使用。如会员滥用会员会籍或会员优惠，本公司有权立即终止、暂停其会籍资格，或不提供会员优惠。
4. 本公司有权随时调整P计划的结构、优惠、条款与细则等，或终止该计划。如P计划及/或此条款与细则发生变更，本公司将尽力通知会员，但随时了解P计划及其条款与细则的最新内容乃是会员自身的责任。会员使用P计划会籍将被视作接受相关变更。由于P计划及其条款与细则之变更而造成的任何损失，本公司及/或合作伙伴将不承担任何责任。
5. 本公司拥有对P计划的条款与细则之最终解释权。
6. 如条款与细则的中文版本与其它语言版本有出入，以中文版版本为主。如发生任何争议，本公司拥有最终解释权。
C. 会籍资格，加入
1. 只需符合P计划会员获取会籍资格条件，即可完成会籍注册。自那时起，会员即可使用其会籍号码，并开始获取会员礼遇。
2. 目前申请加入P计划不收取注册费。
3. P计划的会籍及礼遇不可转让。通过个人名义注册的联合账户，或同一人多次注册均将被视为无效。
4. 无论何时，会员只应拥有一个会员账户。如会员无意中建立了重复账户，本公司有权将相关信息归入该会员最早设立的账户中。重复账户中的奖励积分将被转入最早设立的账户，并保留其原先之有效期。由于重复会籍而造成的会员优惠或服务的损失，P计划将不承担任何责任。
5. 如有任何会员有不良行为、欺诈、滥用P计划优惠及奖励，及违反此条款与细则的规定，本公司有权终止其会籍资格。从会籍资格被终止之时起，该会员的优惠及特权将即刻失效。
6. 本公司可全权决定终止任何会籍资格，而所有未使用的奖励积分、优惠及特权也将即刻被取消。在确保本公司、参与酒店、航空公司合作伙伴、合作伙伴及会员已有的权益不受损害的前提下，方能终止会籍。
D. 账户结单
1. 会员每月20日将收到一份电子账单，内容包括上个月预订返现的订单详细及额外会员获取的奖励金额。
2. 会员如未提供有效电邮地址，将无法收到任何账单。此时，会员可登录PlanPoint赏点网 https://www.planpoint.cn，在网上查询账号动态。
E. P计划会籍级别

　i. 会籍级别—综述条款
1. P计划的会籍分为四个级别:银卡、金卡、白金卡与钻石卡。
2. 在一个会籍年度内，以在PlanPoint赏点网合资格预订消费提升或更新P计划会籍级别的标准:
3. 如果您是以下酒店或航空常客计划会籍，且在PlanPoint赏点网"会籍管理"认证有效身份，即可获取P计划相应会籍：
4. 若会员在任一个会籍年度内累计了足够的合资格预订金额以提升或更新其会籍级别。
5. 未有入住及取消的订单不可用于计算合资格预订金额。
6. 在一个会籍年度内，会员累计了足够的合资格预订金额后，即可提升其会籍级别至更高一级，而无需同时满足两个合资格要求。
7. 升级后的会籍级别有效期至下一会籍年度之年底（下一年的12月31日）。
8. 用于升级或更新会籍级别的合资格预订金额将在会员的P计划账户及账单中单独记录并列明。
9. 合资格预订金额或酒店航空所需会籍身份认证只用于决定P计划会籍级别，该决定之标准可能会不时有所变动，本公司对此拥有完全及最终决定权。
　ii. 会员优惠
1. P计划银卡、金卡、白金卡及钻石卡，可享受P计划为会员提供的专享特权及礼遇。
2. 本公司有权在不事先通知的情况下，在任何时候自行决定修改或取消P计划的任何优惠与服务。
3. 本公司有权在不事先通知的情况下，在任何时候自行决定更改会籍升级和更新的资格条件。
F. 法律及隐私保障

　　i. 个人资料隐私保障及其它
1. 本公司要求会员提供特定的个人资料，以确保P计划及相关会员计划的持续运作。由于会员未能及时通知本公司其最新资料，而导致P计划会籍与相关优惠遗失或无法送达，本公司将不承担任何责任。
2. 本公司与会员签订的协议中已包含了本公司的隐私保障政策。对于会员提供给本公司的所有个人数据与信息，本公司将遵循上述隐私保障政策进行管理。
3. 会员可登录PlanPoint赏点网网站https://www.planpoint.cn，进入会员个人资料页面，浏览及应当更新其个人资料。
4. 会员在网上启动其个人账户时，需设定个人密码。会员须确保该个人密码不泄露给任何人。由于会员本人泄露密码，或有人恶意盗用该密码所造成的损失（包括盗用会员名义兑换奖励积分等），本公司将不承担任何责任。
5. 如会员通过使用P计划而涉及纳税责任或呈报有关信息的责任，任何官方税收机构由此要求获知该会员累计及兑换奖励积分之详情时，作为P计划的营运者，本公司将与税收机构合作，提供相关信息。本公司对此行为不承担任何责任。
6. 会员奖励及其相关权利在任何时候均属于本公司所有，而非属于会员。
7. 一旦会员奖励计入会员账户后，会员将自动承担有关奖励积分失窃、被盗用或欺诈兑换之所有风险。
8. 除非相关条款与细则允许，否则会员奖励不可转让、遗赠、创建或以任何法律形式进行转移。
9. 本公司将尽力确保P计划网站https://www.planpoint.cn的信息及时更新，但会员应联络P计划客服以获知最新信息。本公司对于信息未及时更新不承担任何责任。
10. 本公司有权执行或加强此条款与细则中列明的权利。即使本公司出于某种原因未采取行动，也不应视作本公司放弃采取后续行动的权力。
11. 如此条款与细则中的某些部分被任何法庭或行政管辖机构视为无效或不可履行，这一情况将不影响此条款与细则的其它部分之有效性与执行。
12. 此条款与细则代表了本公司与会员之间关于P计划的合法约束协议。如发生任何争议，此条款与细则将取代在此之前本公司与会员之间的任何口头、书面或其它形式的协议。但这不适用于一方为引诱另一方接受此条款与细则而作的欺诈性不当描述。
　　ii. 相关责任豁免
1. 会员一旦开始使用其会籍号码或任何优惠，将被视为已自动接受此条款与细则。会员如蒙受与P计划相关的任何直接或间接的损失、成本花费、损害或产生的费用，本公司或合作伙伴将不承担任何责任。无论这些损失、成本、损害或费用是否由于疏忽造成，也无论本公司、航空公司合作伙伴及/或合作伙伴是否对此状况拥有控制权。
2. 当会员使用合作伙伴提供的服务时，需遵循该合作伙伴的相关条款与细则。由于合作伙伴无法提供相应产品和服务而给会员造成的损失，本公司将不承担任何责任。